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简一数字化成品交付让美好家一步到位

时间: 2024-02-16 20:49:44 |   作者: 化工原材料行业

案例介绍

  设计不合理、进度不透明、铺贴水平低、过程没感知、服务缺保障……这些存在于瓷砖装修过程中的常见“痛点”极度影响了消费者的装修体验。为了让用户有更多时间来享受美好,简一主动承接瓷砖装修的所有“麻烦事”,一站式交付美好家,同时还将数字化融入交付过程,让交付简单的同时也让交付过程可见、可感、可知、可查。

  装修讲究“三分料、七分工”,想要呈现好的装修效果,重点是施工。因此简一数字化成品交付,主要从施工上保障密缝铺贴的效果。

  对于瓷砖铺贴,瓦工起到了至关重要的作用。毫不夸张地说,瓷砖好坏全在瓦工师傅的一双手上。简一拥有超过5000名自有瓦工,实力过硬,均经过专业培训和国家资质认证,持证上岗,且掌握了0.35mm密缝连纹铺贴工艺。高质量的施工水平,切实为用户交付美好家。

  工欲善其事,必先利其器。简一数字化成品交付深耕省心交付服务,以落地密缝铺贴工艺为出发点,打造了一套标准化的工具进行实施工程,让施工更规范,让工艺落地更简单。标准化工具不但可以提高施工效率,还能保证实施工程质量,让用户的装修过程更加顺利和安心。

  铺贴施工时,辅料的质量同样影响铺贴效果。简一自主研发了密缝专用瓷砖胶和密缝剂,更安全更环保,符合中国环境标志产品认证、法国A+、德国GEV等多项国内国际的认证规则和技术标准。高标准的瓷砖胶和密缝剂,不仅解决了用户对辅材质量的担心,提高装修的耐用性和常规使用的寿命,还可以让铺贴效果更出色,最重要的是能确保装修的安全和环保。

  为了逐步提升客户价值,简一借助数字化打通交付服务全链路,搭建了陶瓷行业首家以数字化赋能客户价值的运营平台——简一主脑系统,通过前端“简一美好家小程序”,向客户展示服务过程,后端“美好家APP”提升团队整体服务运营能力,充分为每一个简一客户的价值兜底。借助数字化交付平台,用户都能够实时了解装修的施工进度和情况;同时,遇上问题都有平台兜底,逐步提升美好家的交付体验。

  当然除了上述服务之外,简一针对选择成品交付服务的用户推出十年质保权益,期间有任何成品质量上的问题,都有简一总部来兜底,彻底消除了用户的后顾之忧。

  让装修变得简单,不只是说说而已。简一一系列的动作其核心目的是兜底客户价值,消除装修中的各种痛点,把麻烦与复杂留给自己,把简单与美好留给客户,让客户获得更好的交付体验。

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